Panier
Un problème urgent à résoudre sans attendre ? Grâce à notre service de dépannage à distance, nous intervenons rapidement sur votre ordinateur, où que vous soyez. Une simple connexion internet suffit pour que notre technicien prenne le contrôle à distance et corrige vos soucis : bugs, lenteurs, logiciels qui ne répondent plus, erreurs système… C’est rapide, sécurisé et efficace. Que vous soyez chez vous ou au travail, vous gagnez du temps tout en bénéficiant d’une assistance professionnelle, sans vous déplacer.
Avantages du dépannage à distance
🚀
- Rapidité : Les problèmes sont résolus plus vite qu'avec une intervention à domicile.
🛋️
- Commodité : Le client n'a pas besoin de se déplacer.
🪙
- Coût réduit : Le dépannage à distance est souvent moins cher qu'une intervention sur site.
📅
- Disponibilité : Le dépannage à distance peut être effectué à tout moment, même en dehors des heures de bureau.
Choisissez votre logiciel et suivez les instructions pour un dépannage à distance.
Rendez-vous sur le site officiel de TeamViewer :
Téléchargez la version gratuite (pour un usage personnel) ou la version payante (pour un usage professionnel).
Installez le logiciel en suivant les instructions à l'écran.
Lancez TeamViewer.
Communiquez votre "ID TeamViewer" et votre "Mot de passe" à la personne qui souhaite se connecter.
Rendez-vous sur le site officiel d'AnyDesk :
Téléchargez la version gratuite (pour un usage personnel) ou la version payante (pour un usage professionnel).
Installez le logiciel en suivant les instructions à l'écran.
Lancez AnyDesk.
Communiquez votre "Adresse AnyDesk" (une série de chiffres) à la personne qui souhaite se connecter.
Ouvrez Chrome : Lancez le navigateur Google Chrome sur l'ordinateur auquel vous souhaitez accéder à distance.
Accédez à Chrome Remote Desktop : Rendez-vous sur le site officiel :
Téléchargez l'extension : Cliquez sur le bouton "Télécharger" sous "Accès à distance".
Installez l'extension : Suivez les instructions à l'écran pour installer l'extension Chrome Remote Desktop.
Configurez l'accès : Choisissez un nom pour votre ordinateur et définissez un code PIN à 6 chiffres.
Ouvrir Assistance rapide :
Sur Windows 10 :
Cliquez sur le menu Démarrer.
Faites défiler vers le bas et ouvrez le dossier "Accessoires Windows".
Cliquez sur "Assistance rapide".
Sur Windows 11 :
Cliquez sur le menu Démarrer.
Tapez "Assistance rapide" dans la barre de recherche.
Cliquez sur "Assistance rapide" dans les résultats.
Raccourci clavier :
Appuyez simultanément sur les touches Ctrl + Windows + Q.
Pour obtenir de l'aide :
Demandez à votre assistant de lancer Assistance rapide.
Votre assistant vous fournira un code de sécurité à 6 chiffres.
Saisissez ce code dans la zone "Code de sécurité de l'assistant" et cliquez sur "Envoyer".
Cliquez sur "Autoriser" pour permettre à votre assistant de voir votre écran.